Вопросы и ответы
Как работает доставка с попутчиком?
Проверенный пассажир, который уже едет самолётом, поездом, автобусом или такси, довозит вашу небольшую посылку до адреса. Подбор идёт по совпадению маршрута и даты, передача подтверждается одноразовым кодом.
Какие отправления не принимаются?
Оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотические средства, скоропортящиеся продукты и противозаконные предметы. Запрещено также всё, что противоречит правилам аэропорта, вокзала или автовокзала.
Что будет, если посылка потеряется?
Каждое отправление идёт через проверенного пользователя, подтверждение передачи сохраняется. В спорной ситуации служба поддержки рассматривает обращение; условия ответственности определены в публичной оферте.
Как рассчитывается цена?
Ориентировочная цена показывается в приложении в зависимости от расстояния, размера отправления и типа транспорта. Итоговый тариф и комиссии отражаются на утверждённой странице тарифов.
Как проходит оплата?
В приложении картой или наличными. Для корпоративных клиентов доступны постоплата и счёт-фактура.
Что нужно, чтобы стать водителем?
Документ, удостоверяющий личность, водительское удостоверение и документы на транспорт. Регистрация проходит пошагово в приложении TRASSO Pro.
В каких городах работает сервис?
Сервис работает по всему Узбекистану. Международные направления не обещаются как услуга до их активации.
Могут ли близкие следить за моей поездкой?
Да. Если поделиться ссылкой отслеживания из приложения, близкие видят статус поездки в реальном времени.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — режим работы 09:00–21:00, срочные случаи 24/7.